Communication Orale & Ecrite
Relation Client
Toutes nos Formations peuvent avoir lieu soit :
- Au sein de votre entreprise
- Dans nos Locaux au Mans
Formation 100 % présentielle en petit groupe
Un audit des besoins par le formateur sera réalisé gratuitement en amont de la formation, c'est ce qui déterminera la durée, la version utilisée et le programme
COMMUNICATION ORALE
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Savoir s'exprimer à l'Oral
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S’affirmer dans ses relations professionnelles
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Développer une Communication Constructive
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Développer son Assertivité dans ses relations de Travail
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Renforcer sa Bienveillance avec la communication non violente
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Améliorer la Cohésion et la Communication grâce au DISC
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Optimiser sa Communication par une Meilleure connaissance de soi
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Mieux Communiquer avec les Différentes Générations au Travail
Durée : 2 jours
COMMUNICATION ECRITE
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Dynamiser ses Ecrits Professionnels
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Prise de notes et rédaction de comptes rendus de réunions
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Ecrits Professionnels : Rédiger avec aisance et efficacité
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Communiquer efficacement par e-mail
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Concevoir et bien rédiger un Mémoire Technique pour un marché public
ATELIER
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Dompter les fautes d’Orthographe
Durée : Nous Consulter
RELATION CLIENT
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La gestion des Conflits
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Optimiser la relation Client
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Les Fondamentaux de la Relation Client
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Réussir son accueil téléphonique et Physique
Durée : Nous Consulter
